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DOMANDE FREQUENTI

Di seguito è possibile trovare una elenco delle richieste più frequenti inviateci dai nostri clienti che riguardano i prodotti Nord Air.

- Generale
- Come Ordinare
- Pagamenti
- Spedizione
- Registrazione

In quale caso posso esercitare il recesso?
Il diritto di recesso e' disciplinato nell CONDIZIONI DI VENDITA GENERALE.

Come posso ordinare?
Solo dal sito web www.nord-air.it.

Posso ordinare tutti i prodotti che vedo sul sito?
Si, puo' ordinare tutto quello che vede sul sito, salvo disponibilita'. Il minimo fatturabile è di Euro 100,00 + iva

Come posso sapere se l'ordine e' stato ricevuto da NORD AIR?
Al momento della conclusione dell'ordine ricevera' una mail da NORD AIR nella quali riassumeremo tutti gli elementi che compongono l'ordine.

E' possibile cancellare un ordine non ancora confermato?
Non si preoccupi, se non lo ha ancora confermato andando alla cassa e completando la procedura di acquisto, l'ordine non viene registrato.

E possibile posticipare la data di invio di un ordine?
Certo, basta mandare una mail al servizio clienti comunicandoci la data di spedizione.

I prezzi sono comprensivi di IVA?
No i prezzi sono senza IVA

Posso pagare in contanti?
No, non è possibile. Le modalita' di pagamento sono riassunte nelle condizioni di vendita.

Posso pagare alla consegna con un assegno?
No, non sono accettati assegni bancari o circolare.

E' possibile ricevere la fattura di acquisto?
Assolutamente si. Ogni vendita viene fatturata. La fattura viene generata al momento dell'evasione in formato digitale e spedita via mail la sera del giorno di evasione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione.

Quali sono le ccordinate bancarie per il bonifico anticipato?
Ecco le coordinate: Banca Monte dei paschi di Siena filiale di Mestrino IBAN IT 04 R 01030 62650 000000720415 Codice BIC PASCITM1V18

Quali sono le tipologie di pagamento accettate?
Su NORD AIR accettiamo le seguenti tipologie di pagamento: - Bonifico bancario/postale anticipato - PayPal

Posso pagare alle consegna o con modalita' di pagamento differenti?
Il sito NORD AIR accetta solo pagamenti anticipati e non concede nessun tipo di fido.

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il costo delle spese di trasporto relativo agli acquisti in questi casi viene determinato automaticamente dal sito sulla base del peso e degli ingombri.

NORD AIR prevede parziale consegne di merce?
In linea generale gli ordini verranno evasi solo con merce COMPLETAMENTE disponibile.

Come faccio a sapere se la mia spedizione e' partita?
Al momenti della spedizione NORD AIR le inviera' una seconda mail dove le comunicheraì la partenza del suo ordine e il numero della lettera di vettura.

Come sono formate le scatole/ imballo?
Ogni scatola/imballo sarà contrassegnata con il numero d'ordine di riferimento.Per avere imballi separati in base alle diverse commesse prego eseguire ordini separati. Le scatole automaticamente saranno suddivise per ogni singolo ordine.

Si possono personalizzare le scatole di spedizione?
Ogni scatola/imballo potrà essere personalizzata aggiungendo nello spazio ordine etc.. la descrizione ...

Come registrarsi?
Registrarsi e' semplicissimo e gratuito, clicca sul pulsante "Registrati" nella home del sito e segui le istruzioni. Ricorda che i campi contrassegnati con l'asterisco (*) sono obbligatori e serviranno per l'emissione della fattura. L'indirizzo di registrazione deve essere quello della sede legale (societa') o di abitazione (persone fisiche), per eventuali spedizioni in luoghi diversi ti verra' chiesto l'indirizzo al momento della creazione dell'ordine. Per registrarsi e' necessario indicare una e-mail esistente e attiva.

Sono gia' registrato, cosa devo fare?
Se sei gia' in possesso di nome utente e password devi semplicemente inserirli negli appositi spazi della homepage. E' possibile completare un ordine solo se si e registrati.

Ho dimenticato la password, cosa posso fare?
Se ha dimenticato la password o desidera cambiarla, clicchi su "Hai dimenticato la password" e automaticamente ricevera' la nuova password via e-mail. Le consigliamo comunque di personalizzare la sua password e di non utilizzarla mai su piu' siti di commercio elettronico

A che cosa servono login e la password?
La login e la password sono due parole che Le permettono di accedere alla sua area personale del sito Internet dove potra': 1. Controllare tutti gli ordini effettuati in passato. 2. Verificare e seguire in tempo reale lo stato delle spedizioni dei singoli ordini. 3. Modificare i dati anagrafici e l'indirizzo di spedizione.

Posso registrarmi piu' di una volta?
Certamente. Il sistema controlla che non vi siano duplicazioni di Partite Iva o Codici Fiscali, se vuoi puoi registrarti con due nominativi diversi (per esempio una volta come azienda e una volta come persona fisica). Non vi sono pero' vantaggi ad avere registrazioni multiple! Anzi, e' probabile che spezzando i tuoi acquisti su piu' utenti tu non riesca ad accedere a determinate promozioni ideate per i clienti piu' fidati.

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